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可用性测试计划编撰for设计师

唯尚V网  2022-09-22 12:11:17

最近在进行面向设计师的可用性测试介绍,在涉及到测试计划这一部分时,布置了一个简单的作业:为TB新版收藏夹设计一个原型测试计划。从回收的结果看来,发现了一些比较典型的问题。在这里简单介绍一下方法和自己总结的几个注意点。

这是面向意欲执行可用性测试的设计师的简单方案,所以选择了比较精简易懂的介绍。

制定测试计划可以简单归纳为三步:

确定用户最关键的一点是明确产品的商业目标,它很大程度(尽管并不总是)决定了后续的特征提取。特征通常包括使用行为以及人口特征数据两个方面。未必总是需要考虑人口特征,取决于产品。实际上有多少互联网产品能够在人口特征方面明显差异化呢?

一个标准的可用性测试当然需要根据定义好的特征去找对应用户,但是对于设计师来说,这样操作的成本较高,很多产品实际上并不需要十分严格地选取用户也能得到有效反馈。

为了帮助设计师明晰用户群,我在课堂上设计了一个简单的3C练习让大家分组讨论然后互相参看答案并点评。这种方式对于激发讨论(要辅以时间控制)还是蛮有效果的,从Gamestorming这个网站得到的启发。


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